Preguntas sobre reservas, respondidas
¿Con cuánta anticipación conviene reservar una pijamada?
Entre cuatro y seis semanas antes es cómodo para la mayoría de las fechas, y más si tu fiesta cae en un fin de semana de primavera u otoño, que es cuando primero se llena la agenda. Los extras personalizados, como batas, fundas de almohada y antifaces para dormir, necesitan más tiempo porque cada uno se hace con el nombre de los invitados antes de tu fecha.
Aceptamos reservas con poca anticipación cuando la agenda lo permite, con un recargo por reserva de último momento: $50 si reservas entre 3 y 7 días antes del evento, $100 si reservas 1 o 2 días antes. Reservar dentro de ese plazo no garantiza que los artículos personalizados se puedan producir a tiempo.
¿De cuánto es el depósito para reservar una fiesta?
Un depósito de $75 aparta tu fecha, y se descuenta de tu saldo total, no se cobra aparte. Tu fecha no queda confirmada hasta que lo recibimos.
El resto del saldo se paga antes de las 5:00 PM del día anterior a tu evento, y un saldo que llega después de esa hora tiene un cargo por pago tardío de $25. Primero apruebas un presupuesto y luego te enviamos por email un enlace seguro a la factura. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Qué pasa si necesitas cancelar o cambiar la fecha?
Si cancelas con más de 30 días de anticipación, recibes el reembolso completo, incluido el depósito de $75. Entre 5 y 30 días antes se pierde el depósito y el resto se reembolsa en 5 a 7 días hábiles, y con menos de 5 días no hay reembolso.
Cambiar la fecha es más fácil que cancelar. Reprogramar con más de 5 días de anticipación es gratis y el depósito pasa a la nueva fecha, y con menos de 5 días hay un cargo de $50. Un evento se puede reprogramar una sola vez. Las solicitudes de cancelación se envían por escrito a sales@prettyteepees.com, y la fecha en que recibimos el email es la fecha de cancelación.
¿Hacen entregas en Dallas y Fort Worth?
Sí. Hacemos entregas en toda el área de Dallas Fort Worth desde nuestra base en McKinney, y el costo se calcula por distancia: $4.80 por milla para pijamadas, glamping y picnics de lujo, y $2.40 por milla para fiestas de spa de hasta 13 invitados.
En la práctica eso significa unos $22 en el oeste de McKinney, $37 en Prosper, $48 en Allen, de $33 a $72 en Frisco, de $62 a $110 en Plano, y aproximadamente de $115 a $200 para la mayoría de las direcciones de Dallas. Escribe tu código postal en el formulario de reserva y el monto exacto aparece en tu total. Si tu código postal no está en nuestra lista, te confirmamos el monto por email, normalmente el mismo día.
¿Pueden armar la fiesta en otro lugar que no sea una casa?
Las pijamadas con teepees, las fiestas de spa y los picnics de lujo se pueden armar en un hotel, un Airbnb, el salón de un complejo de apartamentos o un espacio comunitario, con un cargo por lugar de $100 para cubrir la coordinación adicional. Las fiestas de spa tienen que ser en la planta baja en cualquier lugar, sin excepción.
El glamping es el único que no puede viajar. Las carpas bell se arman solo en patios privados, nunca en hoteles, apartamentos, salones de eventos ni parques públicos, porque necesitamos un terreno donde clavar las estacas y un espacio que podamos asegurar durante la noche.
¿Prefieres hablar con alguien? Llámanos al (469) 215-5393. Te atendemos en español.
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